Puedes contactarnos por teléfono al +34 901 46 7021, por email a info@yamanashi-syukuhakuwari.com o a través del formulario en la página de contacto. Nuestro horario de atención es de lunes a viernes de 9:00 a 18:00.

Nos comprometemos a responder consultas por email en un máximo de 4 horas hábiles. Las llamadas telefónicas son atendidas de inmediato durante el horario laboral. Para urgencias técnicas, disponemos de un canal prioritario.

Sí. Nuestro equipo de soporte es bilingüe (español/japonés) para garantizar una comunicación precisa sobre los detalles técnicos de la transferencia tecnológica y los sistemas de eficiencia energética.

Toda la documentación técnica, manuales y guías de implementación están disponibles en el área privada de cliente a la que se accede tras la firma del contrato. Para acceso, solicita tus credenciales al equipo de soporte.

Actualmente, el soporte por chat en vivo está disponible para clientes con contratos activos a través de nuestra plataforma interna. Para consultas iniciales, utiliza el teléfono o el email de contacto.